Jobs To Be Done: как понять потребности людей и создать полезный продукт

Авторский курс

5 онлайн-воркшопов

25+ видео-лекций и статей

Консультация 1 на 1

Выбрать тариф

Не успеваешь сейчас? Запишись на ближайшие потоки!

Записаться ✎

Дмитрия Капаева

3 февраля 2025

Старт потока

3 февраля 2025

Старт потока

МОБИЛЬНОЕ МЕНЮ ПРИ СКРОЛЛЕ

JTBD. Как понять потребности людей и создать востребованный продукт

Записаться на курс

Для юр.лица

Для физ.лица

Для физ.лиц доступна рассрочка

Мы предлагаем
2 способа оплаты:

Для юр.лица

Для физ.лица

Для физ.лиц доступна рассрочка

Мы предлагаем
2 способа оплаты:

Программа

Отзывы

Вопрос-ответ

Онлайн курс с теорией и практикой

Как понять

Записаться на курс

Jobs To Be Done

3-26 февраля 2025

людей

и создать

продукт

Тарифы

Авторский онлайн курс с теорией и практикой

Дмитрия Капаева

Выбрать тариф

23 сентября 2024

Старт потока

Научитесь определять потребности людей и станете лучше понимать их

Научитесь находить «работы» через интервью с пользователями
и не только

Научитесь описывать потребности людей так, чтобы с ними было легко работать команде

Что дает курс

Научитесь объединять работы с продуктом и маркетингом так, чтобы улучшить их или создать что-то новое

Появится системное понимание темы JTBD, преимуществ и ограничений методологии

Вы получите базу для создания и продвижения востребованных продуктов, которыми будут пользоваться с удовольствием

Полученные навыки помогут стать лучше в создании продуктов и сервисов:

исследователям

продукт-менеджерам

маркетологам

предпринимателям

дизайнерам

Освоите теорию и примените новые знания на

Научитесь проводить настоящие JTBD-исследования и использовать результаты для создания концепции нового продукта и улучшения существующего

курса

воркшоп #1

Cреда, 18:30–21:00 (GMT+3)

Теоретическая часть

Видео

Статья

Кейс

1. Что такое JTBD?

2. Ситуативная сегментация (Точка А)

3. Стремление к прогрессу (Точка Б)

4. Артефакт «работа»: JTBD statement и Job story

5. Задача, потребность, проблема, боль, работа? Что есть что?

6. Что дает использование JTBD?

7. «Ограничения JTBD» или когда JTBD бесполезна

8. Как находить работы?

9. Исследования + JTBD = ?

10. Поиск работ с помощью глубинного интервью ( JTBD-интервью)

11. Как провести интервью нормально?

12. Как искать респондентов для интервью

13. Валидация «работ»

14. Кейс JTBD-исследования для Subj и примеры отчетов

15. Контекст → Эмоции → Требования к решениям

16. Силы прогресса и критерии найма

17. JTBD Canvas + Value Proposition Canvas

18. JTBD-матрица, как альтернатива Диаграмме сил прогресса

19. Ипользование Job Stories для улучшения юзабилити (Ruki)

20. Поиск новой концепции продукта

21. Создание коммуникации на основе JTBD для Infobot и разбор кейсов

22. Intercom о том, как сделать хороший лендинг на основе JTBD

Дополнительных статей, постов, шаблонов и чек-листов

Практическая часть

Теория JTBD

Создаем гипотезы «работ» на реальном примере продукта

Знаешь что такое «работа» и как её отличить от обычного описания запроса целевой аудитории

воркшоп #2

Cуббота, 14:00–16:00 (GMT+3)

Как создать продукт на основе JTBD?

Знаешь, как соединить потребности и «работы» людей с идеями и фичами продуктов

Учимся соединять работы пользователей с ценностью продукта через Value Proposition Canvas

Создаём концепцию нового продукта на основе «работ»

воркшоп #3

Cреда, 18:30–21:00 (GMT+3)

JTBD в продуктовых исследованиях

Понимаешь, как находить «работы» пользователей и их требования к продуктам через глубинные интервью

Проведем два демо-интервью:

Интервью для изучения причин переключения

Интервью для изучения ситуационного найма

воркшоп #4

Cуббота, 12:00–16:00 (GMT+3)

От потребностей людей к концепции востребованного продукта

Знаешь что такое «работа» и как её отличить от обычного описания запроса целевой аудитории

Пройдем полный цикл: от поиска потребностей до улучшения концепции уже существующего продукта

воркшоп #5

Cреда, 18:30–21:00 (GMT+3)

Кастомизированный воркшоп на базе обратной связи
и специфики текущего потока

Понимаешь, как работает процесс создания и улучшения продуктов от потребностей пользователей

Направлена на закрытие самых актуальных запросов студентов текущего потока.

Это может быть:

Проектирование твоего исследования

Анализ «работ» уже существующего продукта

Консультация

В течение 3 мес. после курса

Консультация 1 на 1
с Дмитрием Капаевым

На консультации ты сможешь задать любые интересующие тебя вопросы про JTBD и исследования

Помимо этого, при имеющемся запросе Дима помогает студенту внедрить методологию в его текущую работу и направляет в решении текущих задач в существующем проекте

Курс будет особенно полезен,

Вы запускаете новый продукт или бизнес, хотите уточнить позиционирование и функционал, приоритезировать разработку

Занимаетесь дизайном,
но хотите влиять на продукт, стратегию и стать экспертом на стыке дисциплин

Есть идея продукта или бизнеса и хотите убедиться что пользователям это нужно

Отвечаете за маркетинг продукта, хотите увеличить продажи и улучшить коммуникацию с клиентами

Проводите исследования пользователей и хотите получить новый эффективный инструмент в свой арсенал

Хотите внедрить новый подход
в вашей компании и быть top-notch экспертом

Вы в хорошей

Курс прошли менеджеры продуктов, дизайнеры, фасилитаторы, маркетологи и исследователи лидирующих компаний:

➛

Нажмите на стрелку, чтобы прочитать следующий отзыв

Отзывы

Дмитрий Черний

Ведущий дизайнер продукта

Отличный интенсивный курс, который помогает структурировать знания
о JTBD и попробовать его
на практике.

На курсе разобрали, как использовать JTBD на

разных этапах жизни продукта. Рассказали про методологии исследования и поиск респондентов при выявлении работ продукта. Стало понятно в каких продуктах JTBD использовать не стоит и с чего стоит начать внедрение в проекте.

Интересно было увидеть использование JTBD на реальных кейсах Глубины, что позволило лучше понять, как применять методологию на практике.

Отдельно хотелось отметить работу с фреймворками, которые помогают формулировать работы и применять собранные артефакты для написания коммуникационных сообщений в продукте.

Связаться на ФБ

Владислава Епифанова

UX-исследователь в «СКБ-Контур»

Мне очень понравился формат. Здорово, что теория ушла на самостоятельное обучение и можно было не торопиться и вдумчиво почитать.

Она изложена очень структурированно и просто, поэтому все быстро стало понятно, а те вопросы, которые остались я уточнила не первом воркшопе и до меня дошло, что я делала не так ранее. Курс мне очень помог разобраться.

Еще мне очень понравился формат воркшопов. Можно было ближе познакомиться с участниками курса и попробовать применить разные фреймы на практике. У меня задач к которым можно применить JTBD не так много, но я стала понимать работу бизнес исследователей и говорить с ними на одном языке. И благодаря курсу у нас появилась совместная задача, где мы решили применить JTBD.

Связаться в ТГ

Максим Деревянкин

Senior Product Designer в Райффайзенбанк

Спасибо за ваш энтузиазм и за тонну знаний, которую вы для нас приготовили.

Это был крутой и важный опыт. Я стараюсь использовать JTBD в каждом проекте. Или так удачно складывается, или методология универсальна, но каждый раз это абсолютно точное попадание.

Методологию можно освоить исключительно на практике. Понимание пришло в связи с конкретными примерами и задачами.

Связаться на ФБ

Александра Вельянинова

Яндекс

JTBD — самая глубокая из методологий продуктовой разработки, с которыми мы поработали в Британке.

JTBD сложнее освоить, чем дизайн-мышление: своя терминология, больше артефактов, строже требования к их применению. Но это того стоит, и хочется изучать дальше.

Отдельный восторг — что job stories элегантно превращаются в коммуникационные сообщения для продукта.

Связаться на ФБ

Она отбрасывает лирику и фокусируется на сути: мотивации человека и его проблемах.

Алексей Зеньков

Продакт-менеджер, Hoff

Масса ценного и полезного на курсе: полный путь получения и использования артефактов JTBD, шаблоны гайдов и реальные кейсы из вашей работы.

Связаться в ТГ

Спасибо за развенчание карго-культа JTBD — мне стало легче смотреть на этот фреймворк не как на столп работы продуктовой команды, а как один из инструментов, лишенный какой-то неведомой рокетсаенс.

Александр Плигин

Сбербанк

Ребята помогли мне разложить по полочкам подход JTBD. Я понял, как при помощи него лучше

Связаться на ФБ

структурировать находки исследования, чтобы с ними было удобнее работать коллегам. Было интересно погрузиться в критерии найма и посмотреть на мотивацию людей через них.

Светлана Юдина

Product Manager в anywayanyday.com

Спасибо за курс, подход прекрасен!

Связаться на ФБ

Смогли разобраться в основах JTBD и попробовать ее на учебном проекте. Преподаватели давали обратную связь и отвечали на все вопросы, пока мы не разобрались во всех нюансах.

Применяю подход для проверки идей бизнесов и на учебных проектах. Это помогает сфокусироваться на том, за что действительно будут платить. Выяснить, что нужно людям получается быстрее и дешевле.

Артём Степанюк

До курса было вообще непонятно, да кто такой этот ваш JTBD.

Связаться в ТГ

Сейчас есть какая-то структура, набор артефактов, осознание гибкости и широты фреймворка. Дима достаточно хорошо разжёвывает моменты, даёт обратную связь. Много теоретического материала.

Курс помогает увидеть весь путь исследования и размышлений о продукте, а с помощью удобных шаблонов эти размышления понятно как переносить на повседневную работу над продуктом.

Продуктовый маркетолог, “Метафора”

Илья Писарский

Сооснователь, Iceyou.ru

Я новичок в JTBD, поэтому интересно было всё —

от основ и базовых понятий и терминов до гайдов и нюансов проведения глубинных интервью. Ценнее всего — практические занятия (воркшопы) и разбор личных кейсов.

Связаться в ТГ

Горецкая КС

Дмитрий Снитковский

Основатель, “Витрина”

Уже всем знакомым разрекламировал данный курс и Диму в частности. Пожалуй из сферы JTBD Дима лучше всех дает материал и сам материал подобран очень хорошо.

Связаться в ТГ

Если нужно погрузиться с нуля, с небольшим знанием или даже будучи погруженным во фреймворк, курс мастхэв к прохождению.

Связаться на ФБ

Курс дает железобетонную базу, на которую можно наслаивать новые знания и практику, становясь экспертом и применять эффективно методологию в работе. Самое главное — применять знания можно сходу, сразу после завершения курса. Инструмент 100% рабочий! Я сразу стал применять, и инсайты потекли рекой.

Ирина Переселкина

Продакт-дизайнер, «Сбер»

Материалы, живые пояснения и работа в мини-командах — это все, что помогло разложить по полочкам в голове материал, который я собирала из разных источников.

Связаться в ТГ

Мне очень понравилась ёмкая подача лекций, примеры, которые приводились и пояснения Дмитрия на любые вопросы.

Связаться на ФБ

Рекомендую пройти курс, чтобы получить структурированные знания и обменяться опытом с другими участниками, т.к. информация по JTBD собрана в одном месте + все объясняется доступным языком и примерами, чтобы уже точно закрепить тему.

По эмоциям мне понравилось: комфортная атмосфера, без страха задать вопросы и показаться глупым, я смогла разобраться и определить для себя какие артефакты и методики работают в рамках JTBD, закрепила понимание по Job Statement.

Наиля Хусаинова

Понравился подход с короткими емкими лекциями и большим количеством практики:

Связаться в ТГ

возможность тут же обкатать знания, принести свои кейсы для разбора, позадавать глупые вопросы и получить развернутые ответы

Связаться на ФБ

Продуктовый дизайнер в ecom.tech (ex Samokat.tech)

Исследователь, сервис-дизайнер
и основатель студии GLUBINA

АВТОР КУРСА

7 лет использую JTBD в разных ролях: маркетолог, основатель своих продуктов, исследователь, UX-дизайнер, — помогаю компаниям понимать потребности аудитории, создавать востребованные продукты и хороший клиентский опыт

студентов

проектов с JTBD

Несу JTBD в народ ;)

Рассказываю про JTBD и не только:

В статьях

В TG-канале

На конференциях