2-дневный курс с теорией и практикой

23-24 апреля, Москва

Jobs To Be Done:
как понять потребности людей и создать полезный продукт

Что дает воркшоп?
Воркшоп поможет стать лучше в создании продуктов и сервисов: дизайнерам, исследователям, продукт-менеджерам, маркетологам и предпринимателям
Научитесь находить точки роста от потребностей аудитории
Сможете находить незакрытые потребности ваших клиентов и новые направления для развития бизнеса на стыке разных аудиторий
Поймете как улучшить
клиентский опыт
Научитесь находить новые сценарии использования продукта и идеи для улучшений, чтобы повысить ценность в глазах клиентов
Станете лучше понимать потребности людей
Узнаете как проводить исследования, которые помогают понять мотивацию пользователей и придумать идеи востребованных продуктов
Узнаете как повысить устойчивость компании
Научитесь поддерживать актуальность продукта или сервиса на высококонкурентных рынках, чтобы не остаться без клиентов из-за новых технологий
Улучшите общение с командой
Станет проще строить работу команды вокруг потребностей пользователей, обсуждать новые фичи, синхронизировать их с маркетингом и защищать решения перед руководством
Улучшите коммуникацию
с пользователями
Поймете, как сформулировать и донести ценность продукта до целевой аудитории, отстроиться от конкурентов
Особенно полезно, когда:
Вы запускаете новый продукт или бизнес, хотите уточнить позиционирование и функционал, приоритезировать разработку
Занимаетесь дизайном, но хотите влиять на продукт, стратегию и стать экспертом на стыке дисциплин
Есть идея продукта или бизнеса и хотите убедиться что пользователям это нужно
Отвечаете за маркетинг продукта, хотите увеличить продажи и улучшить коммуникацию с клиентами
Проводите исследования пользователей и хотите получить новый эффективный инструмент в свой арсенал
Хотите внедрить новый подход в вашей компании и быть top-notch экспертом
Открытый курс прошли менеджеры продуктов, дизайнеры, фасилитаторы, маркетологи и исследователи из компаний:
Отзывы
Отзывы
Как пройдет воркшоп?
23-24 апреля, с 11:00 до 18:00
Воркшоп состоит из теории и практики и построен на реальном опыте.

Вместе мы пройдем путь от базовых знаний теории до практики JTBD-исследования и синтеза артефактов. Научимся использовать результаты исследования для определения стратегии продукта, создания новых идей и коммуникации.

После воркшопа вы сможете провести свое JTBD-исследование, рассказать про методологию коллегам и начать внедрение подхода в ваши проекты.

День 1
Теория работ и ее особенности
  • Основы теории
  • Необычный взгляд на потребности людей
  • Jobs-as-progress
  • Взгляд на конкурентов через призму работ
  • Стратегия развития продуктов и стратегия поглощений
Практика: разбор популярных продуктов и Работ, на которые их нанимают
Поиск новых направлений развития от потребностей аудитории
  • Стратегии развития компаний на основе Работ
  • Оценка и приоритезация потребностей аудитории
  • Конкуренты и критерии найма решений
Практика:
  • "Self-Interview" – поиск гипотез Работ, на которые нанимают продукт
  • Экспертная оценка и приоритизация потребностей
  • Генерация идей для развития продукта
Подготовка к JTBD-исследованию
  • Бриф исследования
  • Поиск правильных респондентов: рекрутинг и фильтрация
  • 2 типа JTBD-опросника: о чём говорить во время интервью
Практика: подготовка брифа исследования и опросника
Артефакты JTBD Framework и практика исследования
  • Обзор процесса работы с JTBD Framework во время качественного исследования
  • Силы прогресса
  • Consideration set и критерии найма
  • Таймлайн
  • Demand Profile
Практика: глубинные интервью
День 2
Интерпретация интервью
  • Анализ и поиск инсайтов
Практика: анализ интервью
Синтез Job Stories
  • Теория
  • Примеры
  • Критерии качества
  • Частые ошибки
Практика: синтез Job Stories
Сегментация аудитории
  • JTBD Statement
  • Как выбрать правильный уровень потребностей
  • Разные типы сегментации и как они влияют на стратегию
Практика: сегментация инсайтов, выбор ключевого сегмента
Передача инсайтов команде
  • Opportunity Areas как способ определить стратегию развития продукта
  • Упаковка инсайтов в презентацию
  • Постановка задачи на фичу и коммуникацию на основе Job Story
Практика: написание брифа на основе Job Story
Улучшение пользовательского опыта и текущих продуктов
  • Triple Strike Canvas – использование Job Stories для продукта и коммуникации
  • Примеры идей и сообщений на основе Job Stories
Практика: генерация идей и сообщений на основе Job Story
Что такое
Jobs To Be Done?
Это теория о потребностях людей и набор инструментов для исследований. Они помогают компаниям по всему миру понимать потребности людей, создавать инновации, улучшать пользовательский опыт.
Автор воркшопа
Привет, меня зовут Дмитрий Капаев. Я исследователь, сервис-дизайнер и со-основатель Glubina.studio.

7 лет я помогаю компаниям создавать и продавать цифровые продукты. Клиенты: Яндекс, Лаборатория Касперского, М.Видео, Рыбаков Фонд и др.

Преподаю в Британке и Вышке на курсах "UX/UI дизайнер" и "UX-исследователь", где помогаю исследователям и проектировщикам лучше понять пользователей и сделать полезные продукты.

Я верю в то, что любой человек, который занимается бизнесом должен уметь понимать людей. И для этого есть рабочий инструмент – JTBD-исследование. Последние 3 года я использовал его в проектах исследований для компаний из разных отраслей и каждый раз убеждался в эффективности.

Если вам интересен курс или то, чем я занимаюсь пишите в Фейсбук.
Автор воркшопа
Привет, меня зовут Аня Бородай. Я исследователь, фасилитатор и со-основатель Glubina.studio.

Помогаю компаниям понимать потребности людей, создавать и улучшать продукты, сервисы и коммуникацию. Работала с Яндексом, Сбербанком, ВСК Страхование.

С Jobs To Be Done я работаю в каждом проекте. Мне нравится, что подход можно использовать и на стратегическом уровне, например, работая над позиционированием продукта, и на тактическом, формируя продуктовый бэклог.

Если у вас есть вопросы или хочется что-то обсудить, я на связи в Фейсбуке.

Автор воркшопа
Привет, меня зовут Аня Бородай. Я исследователь и фасилитатор.

Помогаю компаниям понимать потребности людей, создавать и улучшать продукты, сервисы и коммуникацию. Работала с Яндексом, Сбербанком, ВСК Страхование.

С Jobs To Be Done я работаю в каждом проекте. Мне нравится, что подход можно использовать и на стратегическом уровне, например, работая над позиционированием продукта, и на тактическом, формируя продуктовый бэклог.

Если у вас есть вопросы или хочется что-то обсудить, я на связи в Фейсбуке.

Вопросы и ответы
— Как пройдет воркшоп?
Воркшоп идет 2 дня, с 11:00 и до вечера. Будут перерывы на обед и отдых. Мы читаем лекции, отвечаем на вопросы. Практические задания проходят в командах по несколько человек. На курсе используем учебные задачи, которые приближены к реальности.
— Где пройдет воркшоп?
Воркшоп пройдет в "Ключ Трехгорка", по адресу: Москва, ул. Рочдельская, 15, стр. 17–18, 3 этаж. Ближайше станции метро: Ул. 1095 года и Краснопресненская. Вы можете посмотреть схему проезда, построить маршрут на карте. Если вы потерялись, то просто позвоните Ане: +7 985 176 58 65.
— Кому полезен воркшоп?
Воркшоп полезен тем, кто участвует в создании новых продуктов и пользовательского опыта: дизайнерам интерфейсов, менеджерам продуктов, тимлидам, маркетологам и предпринимателям. В меньшей степени воркшоп подойдет опытным исследователям. Часто у таких специалистов уже сложившиеся принципы работы и взгляды на мотивацию людей. Им воркшоп поможет быстро погрузиться в теорию JTBD и понять в каких ситуациях она может быть полезна.
— Стоит ли идти на курс, если я уже прочитал все посты на Медиум, книгу Клемента и применял теорию на практике?
Вам будет скучновато на некоторых лекциях, но интересно на практических заданиях и вы сможете систематизировать знания. Решайте сами.
— Стоит ли идти на курс, если я только начал изучать JTBD и дизайн-исследования?
Да. Курс рассчитан на новичков в JTBD и тех, кто пробовал на практике, но не совсем получилось.
23-24 апреля
19 900 ₽
Самостоятельный участник
или представитель компании

24 900 ₽ с 09 апреля
Записаться
Осталось билетов: 16 из 22
Прошлые
потоки
Прошлые потоки прошли менеджеры продуктов, дизайнеры, фасилитаторы, маркетологи и исследователи из Chatfuel, Сбербанк, Точка, Cian, Билайн, Газпромбанк, Uchi.ru, AIC, ИКРА
Как добраться?
Москва, ул. Рочдельская, 15, стр. 17–18, 3 этаж.

м. Ул. 1905 года:
• Из метро последний вагон из центра и налево.
• Идите в сторону McDonald's и далее по ул. Трёхгорный Вал.
• Вход на территорию Трёхгорной мануфактуры—справа от ресторана Gandara.
• Здание Ключа —слева от ресторана Touche с граффити на фасаде.

м. Краснопресненская:
• Обойдите метро с левой стороны и дойдите до киноцентра «Соловей».
• Здание Трёхгорной мануфактуры — напротив АЗС «Лукойл». Вход на территорию — направо в арку под вывеской «Трёхгорная мануфактура» на крыше.

Если вы потерялись, то позвоните Ане: +7 985 176 58 65
Можем провести обучение
для вашей компании
Заявка на корпоративное обучение
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подробнее тут.
Запись на курс
19 900 рублей за 1 участника, до 9 апреля
Количество билетов
+
Запись на курс
Тариф
Запись на курс
Тариф
Made on
Tilda