— Узнаете какие бывают инструменты для передачи результатов команде.
— Обсудим, что делать, если в конце презентации тишина.
— Научитесь упаковывать инсайты из исследования в удобный для заказчика формат.
— Заберете с собой: список миражей исследователя, не позволяющих закончить проект (и противоядия для них).
Передача результатов команде
— Узнаете как устроен процесс анализа и синтеза в голове исследователя.
— Разберетесь в фреймворках (CJM, JTBD, Майндсеты, Персоны): что и когда применять.
— Проанализируете находки из ваших интервью и сформулируете гипотезы.Поймете как использовать полученные результаты в принятии решений для бизнеса.
— Заберете с собой гайд для анализа находок из исследования.
— Поймете какие выбрать каналы и способы добычи информации, чтобы решить бизнес-задачу.
— Узнаете как спланировать исследование так, чтобы все успеть, и заберете с собой чек-лист для проведения исследования.
— Составите бриф и опросник для своего проекта, и проведете интервью.
— Научитесь задавать правильные вопросы и доходить до сути.
Дизайн и планирование исследования
— Узнаете почему важен дебрифинг, как докопаться до сути проблемы и не зайти
с исследованием в тупик.
— Научитесь переосмыслять бизнес-задачу заказчика с помощью вопросов.
— Сформируете понимание задачи для своего проекта.
— Заберете с собой список вопросов для дебрифинга и шаблон понимания задачи.
Дебрифинг и определение проблемы
— Узнаете как устроен курс и как на нем учиться, чтобы по-настоящему прокачать навыки.
— Разберетесь на примерах как устроен исследовательский процесс решения задач и сформируете свои принципы исследователя.
— Познакомитесь с единомышленниками из разных сфер деятельности и определите проект, над которым будете работать в рамках курса.
— Заберете с собой чек-лист "6 норм" исследователя.
Вводный модуль про исследования
На курсе есть кураторы – опытные исследователи,
которые помогают в процессе практики,
отвечают на вопросы и поддерживают.
6 лекций и практических заданий
1 проект с обратной связью от преподавателей
На лекциях будет теория и воркшопы, а между ними
решение реальной практической задачи – вашей или учебной, на выбор.
В каждом модуле есть теоретическая часть, упражнения и групповая практическая работа.
Длительность курса - 6 недель